乘客吐槽高铁邻座400斤男子致拥挤，12306称暂无针对性改进办法，你怎么看？

近日，有乘客吐槽乘坐高铁时邻座乘客“体重400斤”，体型宽大导致空间拥挤，呼吁高铁售票应兼顾体型因素，引发热议。

据@经视直播 报道，据网友发布的图片显示，其座位旁确有一名体型宽大的男乘客。该网友表示，因邻座体型占据空间，自己难以正常使用座位，认为二等座售票应兼顾体型因素。

网络截图

此话题引发众多网友共鸣。有人分享类似经历：曾因邻座占用空间而被迫抬起扶手；在三人座中间位时，被两侧体型宽大的乘客挤占；甚至邻座占用其座位三分之二空间，完全无法正常乘坐。

8月16日，中国铁路12306工作人员表示，若在列车上遇邻座体型宽大致空间拥挤，可第一时间向列车工作人员反映，协商调换座位。工作人员可通过手持终端实时查看座位预订及乘车信息，便于协调。但若列车满员或无空座，可能无法调换，乘客需暂时克服。

对于“能否避免体型差异大的乘客相邻就坐”的改进建议，客服坦言，目前购票系统按身份证号分配座位，无法提前获知乘客体型，暂无针对性改进办法。

对此，部分网友建议受影响乘客及时联系乘务员协调换座，认为“体型较大的乘客也有权乘坐公共交通”，换座是更务实的解决方式。还有一些网友认为，体型大的乘客应自觉购买一等座或者商务座，或者自己买两张票。也有网友建议每节车厢设立一两个特需座位，以方便特殊体型的乘客需求。