国航的安全性，是所有国内航空公司中，从骨子里头开始最靠谱的。

可以说，稍有点隐患或者任何担忧就不飞的地步，这是他的管理传统，这么多年，除了一次争议在韩国由于地面引导所致的B-2552号波音767-200事故，大家有没有听到过任何一次严重事故？无论什么机型，在国航手里飞行，可以说安全无虞，从没有事故。

从机队配置，尤其是现在的北美诸航线上使用的机型，可以说是同航线上任何一家对手中最年轻的，除了温哥华线因为距离关系，有空可332在飞，其他几乎清一色两年内到货的773ER;

从机务维修保障，北京的Ameco是和德航汉莎合作的，口碑在业界相当的不错；

从客舱服务方面，食品有改进余地，空姐的服务态度，整体代给乘客的舒适，亲切程度，至少作为一名中国人，感觉明显好过美联航；

个人印象最深刻两件事情：

1. 九六年从法兰克福回北京，是在当时都已经非常年迈的B-747SP，B-2452号飞机。在候机楼看到飞机编号有点失望，因为去的时候乘的是当时比较新的B-747-400;可是登机踏入机舱后，机舱内的维护非常的好，亲切舒适，丝毫没有老旧飞机的印象。至今庆幸那次航班留给了自己搭乘B-747SP的难得经历；

2. 零五年的时候把儿子发了一次无成人陪伴快递，CA982航班，一路服务非常地好，几个小孩安排在一起，乘务长亲自负责照料，吃的，玩的，都特别上心，还记录下中间孩子的吃睡时间，国内"派送“的时候一起让家长签收。因为我儿子目的地是上海，中间在北京一落地下飞机的时候见都是陌生人还被赶着走，吓得哇哇大哭，国航空姐拨打电话给上海家人，让孩子在电话上和爷爷奶奶说话，直道孩子太平没事了再交给下一位飞上海的同事，令我全家感动。