毛澤東曾經說過：“讓人講話，天不會塌下來，自己也不會垮台。不讓人講話呢？那就難免有一天要垮台。”他還主張，“一個黨同一個人一樣，耳邊很需要聽到不同的聲音。”

意思就是說，作為領導幹部，切忌大權獨攬，搞一言堂，要允許不同的聲音存在，尤其是在處理重要問題時，更要充分發揚民主，尊重不同的聲音和意見，這樣才能從不同層面、不同角度實事求是地審視工作、修正錯誤，才能在工作中做出理性判斷和正確決策。

然而，現在一些領導幹部習慣了唯唯諾諾、奉承讚揚的叫好之聲，而對那些“當面鼓、對面鑼”的意見，要麼反感厭煩、置之不理，要麼聞之則怒，視言者為“刺頭”、“刁民”，更有甚者會懷恨在心，伺機打擊報復。

殊不知，有意見不讓提，壓而不服，可能會導致更大的意見和問題，激化更多的矛盾和情緒。

“怨不在大，可畏惟人；載舟覆舟，所宜深慎”。群眾有意見並不可怕，可怕的是面對意見手足無措、置之不理。工作中，當與群眾坦誠相見，把問題向公眾解釋清楚，跟大家坦誠溝通，意見才會變成理解和支持。

“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”，是否漏雨，在屋宇下的人最清楚，政策得失，百姓的評說最重要。作為領導幹部要放下架子、端正姿態，主動深入到實際、紮根到基層，聽聽百姓怎麼說，問問百姓怎麼看，不但聽認可、聽讚揚，更要聽意見、聽批評；對於群眾挑的“刺兒”，要本着“有則改之，無則加勉”的原則，洗耳恭聽、深入反思，並跟群眾解釋清楚，給公眾一個明白，還事件一個清白，這樣才能消除不必要的疑慮和誤解，獲得一個好的輿論環境。