2016年6月28日，成航第一架ARJ21飞机首航，至今6周年。
2020年6月28日，国航、东航、南航陆续接收ARJ21飞机，至今2周年。
在国产商用飞机的星辰大海上，我们一直在追寻、在探索。
截至2022年6月28日，安全运送约488万旅客。这数据的背后少不了我们现场支援小组的用心守护。
现场支援小组是运行支持体系向客户端的延伸，现场代表和客户经理是其中的重要组成部分，是客户沟通的桥梁纽带。飞机交付以来，他们始终如一地坚持“以客户为中心”的理念，认真收集每一个客户意见建议，全流程跟踪管控直到问题解决，直到客户满意。
今天，就让我们一起听听，他们内心最真实的感受吧～
国航现场心声
左上：客户经理 王月 左下：现场代表 李玉琢
右上：现场代表 梁振 右下：现场代表 刘春甫
自2020年6月28日，中国商飞向国航交付首架ARJ21飞机转瞬已满两年，期间的点点滴滴映入眼帘。记得交付当天，在上海浦东机场和北京首都机场，交机、接机仪式现场充满着鲜花掌声，感动的场面至今难忘。随着ARJ21飞机在国航投入商业运营，双方公司也是高度关注。如今，ARJ21飞机在国航已实现了北京、呼和浩特双基地运行，安全飞行超过1万小时（空地），运送旅客超过37万名。ARJ21飞机在国航的高品质运行，离不开公司上下的齐心协力，保障团队的默默守护。在首架机交付两周年之际，祝愿我们与国航在前期良好合作的基础上继续携手并进，一起创造更多崭新的成绩，共同助力大飞机事业蓬勃发展！——国航现场支援小组
一二三航现场心声
从左至右：现场代表 周强 蔡挺 王文俊 张再千
自2020年6月28日首架机交付至今正好过去两年时间，这700多个日夜里，现场代表在背后默默守护，技术支援、文件解读、航材协调、前后场联动，做好中国商飞与客户之间技术上的纽带，坚持“以客户为中心”，帮助客户顺利顺畅安全地运行好我们的飞机。
前几个月的疫情，虽然将我们现场代表和客户隔开了，但我们心系现场，始终把客户的需求放在第一位。——张再千
作为现场代表，很荣幸能够服务一二三航，同时也在不断地向客户学习，加强自身技术方面知识的积累，相信在不久的将来有越来越多国产飞机身着一二三航涂装，翱翔蓝天。我们作为大飞机人，自豪！——冯松涛
作为一二三航的现场代表，我深知自己肩上的责任与重担。在日常的工作中，我们坚持“以客户为中心”的理念，与客户在一次次沟通和现场支援中建立了信任与默契，日后，我们还会精益求精，再接再厉，全力保障好一二三航后期的运行支持工作！——周强
客户经理 叶森
作为一二三航的客户经理，我有幸参与到双方亲密合作、共同成长的过程之中，期间有收获、有不易，更多的是对未来的期许。
翻阅照片夹，回顾两年来的点点滴滴，时间虽说不算长，但足够让中国商飞与一二三航从初时的陌生逐步磨合至如今的熟稔。就如少年一路成长一般，现在应对各类问题均是得心应手，驾轻就熟。团队坚持“以客户为中心”的理念，向客户学习，不断提升服务品质，为客户创造价值。
古人说：“上下同欲者胜”。我们一定牢记使命，不负重托，保障好国产商用飞机安全顺畅运营。——叶森
南航现场心声
从左至右：现场代表 李飞行 穆健明 王振龙
南航于2020年6月28日引进了第一架ARJ21飞机，7月15日开始首航。现场团队于2020年5月入驻广州，防疫情、保运营。团队成员在这两年来，无论艰难险阻，无论白天黑夜，无论烈日还是暴雨，只要有需要，阿娇身边就有代表的身影。前后场联动，不放过任何一个小问题，解答好客户的每一个提问，“以客户为中心”，保安全，保运营，全力以赴，让ARJ21飞机飞的更好，飞的更远。——南航现场支援小组
客户经理 杨晨
转眼间，南航ARJ21飞机交付已满两年。截至目前，商飞共已交付南航8架ARJ21飞机。在南航与中国商飞的共同努力下，ARJ21飞机持续顺畅运营。
作为客户经理，工作中时刻与南航打着交道，两年来深刻地体会到南航人思想站位高、技术能力强、作风踏实、工作高效，也感受到商飞与南航双方团队在为保障ARJ21飞机交付运营而共同奋战中产生的浓浓战友情谊，激励着双方不断努力携手并进。两周年是一个里程碑，但远非终点，前路遥远而广阔，愿双方持续深入合作，续写大飞机事业新篇章。——杨晨
成航现场心声
从左至右：客户经理 黄陈颖
现场代表 胡伟 田宏星 谢小东 漆正龙
2016年6月28日，成航作为ARJ21飞机的首家客户开启了首航，六年来，我们亲身经历了飞机产品逐步优化，运行支持体系不断完善，客户实现规模化运营，也经历了疫情的影响和国际环境变化的挑战。事实证明，困难不足惧，只要我们坚守初心、坚定信心、勠力同心，一定能把大飞机事业干成干好！——谢小东
今年已是ARJ21飞机在成航运营6周年了，作为一名陪伴ARJ21飞机安全顺畅运营走过来的“老兵”，自己由衷的自豪；也亲历了飞机及运营体系等各方面的完善和提升，向着国际一流飞机制造商看齐迈进；相信在不久的将来，在大飞机人的努力拼搏下，我们的飞机一定越飞越好！——田宏星
又是一年“6·28”，迎来一架金沙号，成都航空商业运营6周年双喜临门，我作为客户经理以来服务了成航两年多的时光，感慨万千，愿美丽的太阳神鸟继续扶摇直上，成航作为大飞机首家及机队规模最大客户和商飞友谊长存，至诚合作。——黄陈颖
所有过往，皆为序章，大飞机人携手航司客户把“心”的守护续写在路上，让国产商用飞机不负梦想，终获荣光！
