百草园

前些日子，出游在外，打马回府之际，意外地接到一个电话，来自德州后院邻居--邓君。

电话中，邓君说他和高中毕业的儿子，两天前回国，在奥斯汀机场托运完大箱子后，心里一乐呵，彻底忘了随身的小箱子。两人轻松愉快地去了登机口，且在那里悠悠哉地晃了一个多小时。登机后，看到其他乘客往头顶上放箱子，才惊觉，我们的随身箱子呢？

奥斯汀机场美联航托运处

现刻，已经在国内的邓君，想起我们这几天要回奥斯汀，万里之外打来呼救电话：请在机场替他们领回箱子。

话说这邓家，热心好客，是我们搬来奥斯汀后，第一家请我们吃饭的朋友。俺家当然二话没说，满口应承。

第二天中午，飞机降落奥斯汀。先生和我，立刻按我们商量好的计划：他去取行李处，拿自家的箱子；俺去失物招领处，领邓家丢失的宝宝。

虽然从来没在美国做过失物招领，但是看到邓君发过来的机场Lost&Found名片，感觉办这件事，就是小菜一碟，应该手到擒来。

左询右问，顺利地摸到了Lost&found的地界。啊哈，原来就在机场提取行李的大转盘附近！

敲敲玻璃窗户，一位女士应声而来，问什么事情？答：“替朋友领取丢掉的行李。”

闻言，对方双眼圆睁：“谁告诉你来这里领取的？”

一头雾水：“这里不是失物招领处吗？”

女士态度和蔼地给俺扫盲：“奥斯汀机场一共有三个Lost&Found。我们需要知道，你朋友的行李是丢在飞机上了，还是机场里了，还是机场外了。才能告诉你去哪里找行李。”

啊？赶快解释：“朋友的行李是丢在机场里了，这箱子从来没有机会登机。”说着灵机一动，立马打开微信，给她看那个失物招领的名片。她一看，恍然大悟：“啊，这是TSA的失物招领。”说着手往上一指，“你要上楼去，TSA的Lost&Found在楼上。”

又是一通问路。最后静静地站在了一个没有任何标识的门前。据说这是TSA的失物招领处。看着紧闭的白门，毫不犹豫地举手敲门。几秒钟后门被打开，一位上了年纪的白人妇女，没有表情地说：“请等一下。”然后关上门。

奥斯汀机场TSA失物招领处

俺这个傻帽，就乖乖地等在门外。一会儿，又一会儿。没等来芝麻开门，却等来了一个高个子老美。出于礼貌，俺问：“您也是来领丢失的东西吗？”老美摇摇头，反问：“你按门铃了吗？”随手指向门外一个灰色键盘上的小按钮。

俺迷惑地摇头：“需要按门铃吗？我已经敲过门了，他们让等一会儿。”又过了很长时间，还是没人搭理我们。这次，已经失去耐心的我，果断地按下门铃。几秒钟以后，一位年轻的黑人女士来开门，问：“您需要帮助吗？”这回俺也学乖了，立马给她看邓君在微信里给我的名片，问她我是不是在对的地方。

黑女士点点头，不过说：“请告诉我，你丢失物件的特征。”

俺赶忙解释：“是朋友两天前在这里丢失的箱子。我帮他领回。”

黑女士摇头：“我们这里有很多失物。需要具体描述特征，而且你的朋友也要证明这是他们的东西。才可以开始处理。”

俺赶快把朋友提供的信息献上：“是一个随身带的黑色箱子，在美联航托运处丢失。对了，箱子里有一个iPad！”

闻言，黑女士眼睛一亮：“那你朋友能提供iPad的设备序号吗（serial number）？”

俺不可信置地看着黑女士：“你能记住自己计算机的序号？”

她不好意思地回答：“没办法，我们要证明这是他的箱子啊！”

万般无奈，明知此刻是国内的午夜，还是拨通了邓君的电话。还好，他已经等在电话旁了。跟邓君说明情况后，聪明的邓君马上说：“iPad有密码，可以验证解密。”

嘘，黑女士和俺都松口气。证实了邓君是这个箱子的主人后，黑女士不无担忧地问：“你有时间等待吗？这个处理过程可能需要一段时间。”那时候，俺还没完全明白她这句话的意思，心想，已经确认了箱子，也折腾了一个多小时，不应该现在放弃。逐说：“我可以等。”

人家也二话没说，立马告知：“那你的朋友要填一份consent 表，同意你领取箱子。”

“在哪里找这张表？我的朋友现在可是在中国。”

“给我你朋友的email，我可以把表格给他发去。他填完签好字，可以email回来。”

俺松了口气，跟邓君要了他的email，黑女士把表格发出后，就消失在那扇门的后面。而俺，又开始了另一段漫长的等待。期间，邓君一个劲儿地在电话里讲，他没收到email。十几分钟过去了，那面没收到email，这面人家可是已经把表格发给我们了！这回，连邓君都不耐烦了，他又给了我他儿子的email。定睛看了一下，Gmail？脑海忽然闪出，国内好像是禁用Gmail的！赶快要邓君给一个不是Gmail的email地址。嘘，终于拿到一个QQ信箱。再次按门铃，黑女士给QQ处发了表格。

十几分钟后，邓君在儿子的帮助下，终于把填好的表格发回来。这回轮到黑女士不断地告诉我，她没收到回复，还告诉我，他们这个机构算美国政府机构，所以有时候带附件的email会等很久才收到。至此，我才明白，她说这个过程可能要一段时间的意思了。可是，人就是这样，你已经付出了，似乎还看到了一线曙光。不想放弃，咬咬牙，继续等待。时间已经是1:30。先生跑来说，他3点有一个会议。心情更焦虑了，你看这事搞得，不但没拿到箱子，还要耽误先生的工作。郁闷，看来做好事学雷锋，也会有里外不是人的时候哈。

终于，机场失物招领处收到了回复的电邮。心情一下放松了，嘘，终于可以拿到心心念念的黑箱子了！估计快一点的话，先生还可以赶上他3点的会议。一般说书的，到了这个节骨眼上，都是咋讲的？好事多磨，峰回路转？！

黑女士又露面了，这次她说：“你朋友的箱子里有现金，而现金是不在我们这里保存的。要等上级送过来，你才可以最后拿到箱子。”说完，还顺带拿走了俺的驾照。

俺愣怔在原地，当时只想发狂，不就是帮朋友取个小小的箱子吗？！咋这么难啊！看来这箱子已经被机场人员翻了个底朝天，他们不但知道里面有iPad，还收走了现金！脑子嗡嗡的，心里在狂吼，啊~啊~啊~！猛然，俺醒悟了，这都是恐怖分子在911做的孽，美国所有机场都视无人认领的箱子，为定时炸弹！

无奈，继续等待。终于，又来了一位婷婷袅袅的高雅女士，手拿一个信封。在又一个十分钟后，开始了办理签名认领手续。期间，黑女士不断问，要看看iPad吗？要不要数数钱？俺赶快说，不用，不用，俺绝对信任你们！

各位看官，跟你们分享这个经历，就是要告诉大家，千万千万别在美国机场丢东西哦！