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英国看病记
送交者:  2021年12月08日11:43:16 于 [世界时事论坛] 发送悄悄话

  上周去医院检查眼睛。

  事情是这样发生的:

  10月份我去配眼镜,一通检测过后,姑娘对着电脑疑惑,然后问我:你平时头疼吗?

  我说:除了睡不够的时候,好像不疼,不过我经常睡不够。

  她再看了一眼屏幕:右侧的脑袋真不疼吗?

  我:???每个人都会偶尔头痛吧,但我没觉得一直痛。

  我有点儿心虚:我眼睛没问题吧?

  她这时换上了温柔的笑容:没事没事,没大问题,我就是有点儿小担心。我会给你GP写信,让他给你安排医院的检查。

  我:???吓!这么严重吗?


  GP:在英国生活的人需要去自己家附近的诊所登记,以后就在那里看病,除了急诊不能自己直接去医院。GP就是诊所里负责的医生,他/她会根据情况帮患者预约需要做的检查。

  当时是10月20号。

  过两天收到GP短信,通知我去拿检查预约单。结果还并不是确认单,前台小姑娘指着一个电话跟我说:如果11月1日之前你没有收到预约确认信,要打这个电话自己预约哦。记得要等到11月1日,在此之前不要打。

  我问她:我能跟GP预约一个咨询吗?她问我怎么了,于是我跟她讲了我身体不舒服的症状。她说:未来两周都预约满了。

  我并不意外。自从搬到北伦敦后,看病真是比上天还难。

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  本文配图均为12月的伦敦

  在学校的时候,约三天内看GP基本没问题。刚来伦敦的时候住在南边,也是非常好约。如果从没有住进北伦敦的大居民区,我对英国医疗系统的评价会非常高,即使每次预约检查都要等上一个月,轮到时我都痊愈了。

  我还在南安普顿的时候,得过一次胆囊炎。有相同经历的朋友可能知道,这个病还是挺疼的。一开始我想忍过去——我很讨厌去医院,从小就讨厌,能不去就不去。后来实在太疼了,就去了急诊。

  去之前我先自己上网搜了一下,对照症状,再结合可能的发病原因,我猜是胆囊炎。那段时间我在一家餐厅打工,可以吃免费食物。我平时饮食偏清淡,餐厅的免费食物基本是油炸的,虽然不合胃口但毕竟可以省钱啊。网上说饮食突然油腻是胆囊炎的一个主要病因。

  那是我有生以来第一次去急诊。

  我发现所有人都在呻吟,仿佛一屋子都是挣扎在死亡线上的人,只有我在故作坚强,还强忍着跟医生说:还好,不是特别疼。

  所有在英国生活的朋友请注意:如果你真的需要急诊医生的帮助,一定要表演出马上就快挂了的状态。

  医生给了我两片止疼药,坚决不给我治疗,她觉得我的病并不严重,要我去见GP。

  还好那时候的GP很容易预约。GP猜测是胆囊炎,给我预约了检查,排在四周之后。

  我继续靠网络自救。

  网络说要清毒,饮蒲公英茶。蒲公英有的是啊!

  我蹲在门口刨土的时候,邻居满脸懵地看着我:你还好吧?

  一周后我就不疼了。四周后去检查时,医生说我的胆囊没有任何问题。

  后来我还遭遇过一次严重的食物中毒,吃牡蛎造成的,自己在卫生间的马桶边瘫了两天才能动换,居然也熬过来了。

  那之后我想,是不是人体的自我治愈功能挺强的,有些病也许并不需要治疗。

  朋友说不对,你看古人的寿命。

  消炎药的发明令我们能对抗病菌和病毒,但如果是器官功能上的问题,也许是可以靠自身调整的吧?

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  好像是从2016年前后?非永居和英籍的人不能免费看病了,每年需要交200镑。那时候我还没拿到永居,想想200镑这笔巨款,终于在2017年去见了GP,检查后确认得了甲减。当然了,甲减这种病在英国也不算啥,同样不给治疗的。

  那个时候能见到GP,是走的早间门诊——普通门诊永远也约不上!我特别好奇那些能约上的人都是怎么做到的。

  每天早上八点到十点,GP会给没有预约、或有突发病症的人看诊。这是个与时间赛跑的游戏,你如果不想等太久,那就尽量早去。我每次都要等上超过半小时,才能见到GP。GP也不会给一个人太多时间,大概15分钟。毕竟这算早间急诊,外面还等着一屋子人呢。

  对于我这种习惯了晚睡晚起的人,看早间门诊是个挑战。

  但是现在连早间门诊都没了。

  虽然伦敦的大街上似乎已恢复了常态,商店餐厅影院都营业,没几个人戴口罩。但总有些细节会告诉你,我们依然身处疫情时代,比如说没有早间门诊了。

  疫情给英国的医疗系统带来很大压力,最直接的问题就是医护工作者不够。而且医护人员是最容易被感染的,感染了就要去自我隔离,那人手就更少了。

  英国的医护人员也会加班,但不会像中国医护那样奉献。因此在工作时间并未延长很久的情况下,还要抽调一部分人专门负责疫情工作,势必会影响普通患者的就医检查。

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  前台姑娘跟我说,早上没有问诊了,但你可以在9点打电话咨询。

  我才不会跟无数人一起在同个时间打电话,我能打进去吗?!算了,依旧靠自身的治愈能力吧,相信自己!

  那天是10月23号,我在10月31号收到了医院的预约信,安排在12月2日上午10:15分去检查。信上写了一系列注意事项,说什么检查过后眼睛会有不适等等。

  而我依然不知道我为啥去检查。

  12月1日我接到一通电话,因为正准备做讲座,就挂掉了,当时心中一动:会不会是医院啊。

  果然是。她给我留下一个语音信息,告诉我要在12月3日上午11:40去医院。我听了五遍也没听出来为啥要我去,是不是我的预约被改到了3号?

  为啥听五遍?你要是接到印度人打过来的电话就明白了,而且你不会想错过医院的检查,毕竟下一次就不知道会被安排在何时了。

  最后我决定打过去确认下是否更改了时间,故事的高潮就要来了。

  按照信上的电话打过去,果不其然是总机,要我选部门。我听了一遍也没听到管理预约的,于是照指示按“0”重听一遍。这一键按下去我直接进入了排队序列,提示我前面有22位。我很高兴进了人工接线队伍,等吧。

  22位,我知道会是个漫长的过程。我一边干活一边等,大概半小时后接通——比我想的要快。

  对方告诉我,他们是验血部门,我打错了。

  我按照他们给我的电话重新打,每次都是响几声就被挂断,我猜这大概是没人有空接的意思,除了坚持不懈没有办法。

  我坚持了十分钟。决定再求助于网络,直接从那家医院的官网上把眼科的电话找到了,居然跟验血部门给我的不一样。

  打啊打,打啊打。我很着急,因为他们四点就下班了,这个时候已经是三点半。

  终于打通了,对方问我找哪个部门,我说眼科。他说“你等一下”,然后我继续等待,继续没人接被挂断。

  我坚持不懈打下去,终于终于——我听到了一个熟悉的声音,那个给我留言的浓重印度腔大姐!终于找到你,还好我没放弃~

  果然不是我的预约被改了,而是加了一个,也就是说我2号和3号都要去医院。大姐的n和y音不分,但还好她能听懂我。

  我跟朋友说,为啥现在的英国人不太有民族情结了呢?你随便一个电话过去,对面是一个不知道操着哪里口音的人。英国早就不是一个纯英国人的英国,在这样的环境下,国家和民族是完全不同的概念。

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  来到医院的我再次跟前台确认了第二天的预约,很快就被叫去做今天的检测。这个检测我在眼镜店已经做过了,就是你看着中间有颜色的亮点,如果旁边有闪光小点就按键。

  我感觉我错过了好几个。小伙子对我说:你做的很好。

  上次眼镜店的帅哥也是这么说的,然后就把我发到你这来再做这个检测。

  这个检测完全没有信上说的不适感啊,也没给我滴药水。

  我问小伙子明天是什么检查,他说是医生跟我讲检测结果。我气闷,今天检测的时候通知我不就行了,害我损失两个小时狂打电话。

  当然我知道为啥提前两天通知我,这样我可以安排时间,毕竟医生只会在工作日见你。

  不过,第二天我发现一切还是错了。原来信上写的那个正式检查是第二天才做,我被散了瞳,扫描了眼底——这就是信上讲的不适感。

  做完后去见医生。

  我那天裹得严严实实,带了个毛线帽,还有大口罩。医生看见我后很生气,说他们怎么把你搞这来了?你怎么可能眼睛有毛病,你这么年轻。我想,医生你是今天第一位没有先问我生日以确定身份的人。不过当然,我也觉得我还不至于现在患上青光眼白内障啥的,看来以后不能老盯着手机看了……

  然后又是关于那些头疼的问题,视力模糊的问题,但他的问题都是:你看东西不会模糊,对不对?你真有头疼吗?

  我说偶有头疼大概是因为焦虑吧,毕竟两年没工作。他问你干嘛的?我说我是做旅游的。

  带中国人逛英国吗?

  对,也带英国人去中国。

  那你们做樱花之旅吗?

  去中国看樱花?

  对啊,每年四月份,我一直很想去。

  为啥不去日本呢?

  日本更好看是吗?

  呃…人会少一些。

  最后,大叔说要给我做大脑扫描。

  等等!至于吗?我问大叔,我到底怎么了,我觉得我挺好啊。

  大叔指着片子说:你看这里和这里,都不够清楚。

  我看着大叔,这话跟眼镜店小姑娘讲得一模一样,但我哪知道这是啥啊,我又看不懂片子。

  我问:那我是有得了什么病的可能性呢?

  他说:不知道啊,所以才要给你做大脑扫描。

  我带着大叔给GP写的信出了医院,散瞳的情况下一切都恍恍惚惚,我看到公交车停在前面,每20分钟才有一趟的公交车!想都没想就奔跑起来…然后就干了这辈子我做过的最蠢的事情——我竟然没注意到马路上有车,晚那么一秒我就会被撞飞了,司机一定骂死我了。

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  GP的前台一脸懵地看着那封信,说上面也没说要给你安排大脑扫描啊。我说我现在眼睛看不清东西,不知道上面写了啥,但他是这么跟我说的。

  于是小姑娘记录下来,然后对我说,16号上午十点到十一点之间,会有医生跟你打电话问诊。

  呀,我终于约到GP了!虽然是电话GP。

  交谈过后如果GP觉得有必要给我安排大脑扫描,按照英国的效率,怎么也得一月底了。最快的情况下,我会在春节前知道自己得了什么病吧。

  目前,还是少看手机了…

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  最后说两句英国医疗系统值得表扬的地方吧。

  眼镜店发现问题能直接联系GP,我觉得能帮助很多有视力问题而不自知的人。第二就是医院的效率还是蛮高的,虽然等待检测的时间太长,但到了医院后基本不需要等待,每个环节都很有效率,很快就检查完了。

  祝我健康,祝我们都健康!

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  所有图片来自作者实拍

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