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瑞典旅館拒絕曾家住大堂無關文化差別
送交者:  2018年10月02日10:35:39 於 [世界時事論壇] 發送悄悄話

馬黑

瑞典中國遊客事件雖然就曾家被放置墓地這件事在華人中間引起的反應而言,有文化和風土人情差別的問題,但就旅館拒絕曾家3人在大堂休息這點來說,無關文化風土人情差別。


曾家提前14小時到達旅館,要求在大廳休息,曾父甚至躺在了大廳沙發上。旅館開始同意他們的要求,以後改變主意要求他們離開,他們拒絕離開。於是旅館叫來警察。警察來了之後他們仍然拒絕離開,於是就有了警察的強制驅離。


首先要明確一點曾家提前14個小時到達旅館時,不是旅館的客人,而是 non guest 的身份,也就是路人。如果旅館當時有房間,讓他們提前14個小時住進旅館,他們就是旅館客人了。而旅館住滿,沒有房間給他們住,他們就不是旅館的客人。 他們雖然定有房間,但是要等待14個小時後登記入住才是旅館客人。不是旅館的客人只是路人,是 non guest,與旅館就沒有任何的商業關係,當然無權呆在旅館大堂過夜。


旅館如果同意曾家在大堂休息,那是人家做好事善事。但旅館不是慈善機構,人家如果不同意,曾家就只有離開一條路。如果不離開,堅持賴在那裡不走,就如同強買強賣,在哪裡都行不通。人家旅館與你約定是14小時後出賣旅館房間的使用權給你,你提前到達,沒有房間給你住,你要求買大堂的空間當房間住,人家不願意出賣大堂給你住,這個買賣就不能成交,有什麼好爭辯的。


買賣自願是普世的商業原則。旅館餐館都是對公眾開放的私人企業,只要不是處於種族宗教性別的原因,他們甚至有權拒絕對不喜歡的客人提供服務。前不久川普白宮的新聞秘書Sarah Huckabee Sanders 一家人去新澤西某餐館吃飯,就被餐館拒絕服務。旅館經理剛對Sanders 表示不歡迎她及家人在餐館吃飯,Sanders馬上就帶着家人離去,這種依據政治理念的商業歧視並不違法。


中國有句老話:“買賣不成仁義在,何苦相逼強買賣”,就是講的這個道理。這是普世的價值,非西方獨有。有人說,中國文化重人情比較靈活,而瑞典西方文化重視規則,所以就發生了衝突,聽起來好像說,此事如果發生在中國,旅館就會採取通融變通的做法,允許曾家在大堂過夜。是這樣的嗎?我看不是。我不相信中國旅館會允許提前到達14個小時的客人在旅館大堂過夜。我在中國沒有見過也沒有聽過這樣的事。



為什麼旅館不願出賣大堂給曾家住?道理很簡單,一是不雅觀。大堂人進人出,是旅館的門面,可卻有幾個人躺在沙發上睡覺,不好看吧。二是可能帶來的各種法律問題。在美國很多城市都有有關出租房屋住宿條件的法律規定,房東不能把不符合住宿條件的房子出租給房客住,更何況是旅館。瑞典應該也會有相關規定。旅館如果同意曾家在大堂休息,有可能違反有關法規,還會對曾家因為住在那個不應該住的地方產生的任何問題負有法律責任。據說曾先生還把父親有病作為一個要求在大堂休息過夜的理由。而這個理由更會把旅館值班人員嚇壞,更不可能讓他們住。因為同意讓有病之人住大堂,出了問題比如病情加重,旅館可能為此負有責任。

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