事情的经过是： 地铁车厢内有一名内地小朋友进食，点心、面食残渣掉落四周， 这是有个港人看不过眼过来劝谕， 说地铁内是不准进食的。 但是这位小孩的母亲却并不认为自己有错，对劝谕的港人恶言相向， 港人无耐，找来地铁公司职员投诉， 虽然地铁职员要求，但是小孩母亲坚不认错，继续大吵大闹， 逐渐引发车厢内其他港人的不满。
有趣的是，争吵之中，这名内地小朋友却突然大义灭亲，用普通话说了一句“应该是妈妈不对吧”，妈妈却立即对孩子做了一个“嘘”的手势。