鮑爾市場研究公司(J.D. Power & Associates)17日公布的初步品質研究(Initial Quality Study)報告顯示,美國廠商製造的汽車24年來首次超越外國車。日本豐田(Toyota)汽車公司的品質排名則一落千丈,今年從第六名滑落到第21名。
研究顯示,在福特汽車公司(Ford Motor Co.)和通用汽車公司(General Motors Co.)領軍改善下,美國車的品質自該公司展開此一研究24年以來,首次超越外國車。這項研究衡量車主擁有新車90天以來發現多少問題。鮑爾市場研究公司主管全球車輛研究的副總裁沙堅特(David Sargent)說:「這是汽車工業研究史的里程碑。」
數十年來,美國車的可靠度和耐用度一直很差。但是,沙堅特說:「近幾年,美國車與外國車的品質差距正穩定地縮小。國內汽車業過去一年大幅更新結構,推出一系列新設計車型,福特與通用汽車公司似已克服了品質障礙。品質差距有可能減為零。這是投入大量辛勤努力的結果。他們正設計沒有問題的車子。」
鮑爾公司的研究指出,整體所言,美國品牌的新車每100輛發現108個缺陷或問題,比去年的112個問題有所改善,比2000年的164個問題更是大幅進步。相比之下,進口新車發生109個缺陷或問題,比一年前的106個問題增多。
福特與通用共有22個車型榮登品質最佳榜,但克萊斯勒汽車公司(Chrysler Group)比國內對手落後甚多,在整個汽車工業也居落後地位。
福特汽車公司每100輛新車只有93個問題,在量產品牌中表現最佳,以兩分之差擊敗日本本田汽車公司(Honda)。整體而言,福特列居第五,前四名為豪華車品牌:第一名是保時捷(Porsche)、第二為本田Acura、第三是賓士(Mercedes-Benz)、第四為豐田凌志( Lexus)。福特公司的Ford Focus被評鑑為最佳小型轎車,超越本田汽車公司的Civic以及南韓現代汽車公司(Hyundai)的Elantra。
Ford Mustang則是最佳中型轎車,Ford Taurus被評為最佳大型車。