台湾自由时报报道,号称是世界工厂,但中国制造业其实是个黑白颠倒的世界。顶着华顿商学院MBA学位,又会说华语的美商孟天多年前到中国华南地区帮忙外商做危机处理,过程中看尽中国黑心工厂的作为与逻辑,出版了Poorly Made in China:An Insider’s Account of the Tactics Behind China’s Production Game 一书,昨天推出中文版《黑心帝国—中国制造业第一手全揭秘》,内容道尽外商在中国所碰到商业和文化双重的撞击与挫败。 跟着孟天的故事与笔调,每个章节都充满戏剧性。在「中国式的游戏规则」中,孟天定调进出口商与中国工厂之间的关系就像「猫捉老鼠」,客户越要求品质,工厂越一手遮天,工厂的品管人员会贴品管贴纸,但外国客户还是得找自己的检查人员到现场检查才会放心。如果客户不慎没发现哪里不合规格,工厂就会把偷工减料的钱当成赚到的。 「偷工减料」成性 没出包就算赚到 正所谓「上有政策,下有对策」,即使被发现是瑕疵品,进口商拒绝验收也无所谓,因中国工厂总有管道可找到其他冤大头继续销货。 孟天在一九九二年取得中国历史和中国语言学士学位,在中国工作几年之后,孟天回到美国,取得宾州大学华顿商学研究所的商业管理硕士学位。他在中国制造业工作期间,曾和廉价药妆连锁店、比利时钻石商及纽约废纸回收业者等数十家欧美公司及数百家中国制造厂商合作,体会很多与中国工厂相处之道。「穷怕了的中国厂商为了省钱,可以不顾品质;原先自以为聪明的外国进口商,一个个就被耍得团团转。」 |