孔子与马斯洛

--- 忠恕之道与马斯洛的需求层次理论

用仁爱之道来要求我们自己，让自己做到最好，真正达到患者满意、社会满意、政府满意。仁爱，是孔子儒家思想的核心内容。什么是仁，就是“爱人”，是要发自内心的去对待别人，仁爱是做人的根本。“子曰：仁远乎哉？我欲仁，斯仁至矣。就是说：仁德离我们很远吗？我想要达到仁德的境界，仁德就会到来。” 仁是人们内心的道德情感和要求，礼是外在的表现，礼反映人们的仁德。孔子以礼来规定仁，依礼而行就是仁的根本要求。所以，礼以仁为基础，以仁来维护。仁是内在的，礼是外在的，二者紧密结合。

在中国传统思想文化体系中，“忠恕”是一个非常重要的概念，在儒学中居于核心地位。《论语·里仁》记载：

　　子曰：“参乎，吾道一以贯之。”曾子曰：“唯。”子出，门人问曰：“何谓也？”曾子曰：“夫子之道，忠恕而已矣。”

　　把“忠恕”与孔子尊奉的“道”联系在一起，这已经是很高的定位了。而“一以贯之”更进了一步，明确以“忠恕”为整个思想体系的核心、骨架。在另一篇《论语·卫灵公》中，孔子再次表达了类似的观点：

　　子贡问曰：“有一言而可以终身行之者乎？”子曰：“其恕乎。”

　　作为终生的行为准则，孔子标举出“恕”为首选，其重视程度不言而喻。

而在孔子的思想体系中，有两段重要的论述实为上述“忠恕”说的注脚：“夫仁者，已欲立而立人，已欲达而达人。”“己所不欲，勿施于人。”二者的共同点都是“推己及人”，也就是“恕道”。前者是从积极面讲，后者是从消极面讲，合起来乃得全面。

马斯洛（Abraham Harold Maslow，1908—1970），美国心理学家，以提出需求层次理论而闻名；该学说是一种基于优先满足人类先天需求的心理健康理论，最终达到自我实现。

马斯洛的需求层次理论基本内容

（1）生理上的需要。

这是人类维持自身生存的最基本要求，包括饥、渴、衣、住、行的方面的要求。如果这些需要得不到满足，人类的生存就成了问题。在这个意义上说，生理需要是推动人们行动的最强大的动力。马斯洛认为，只有这些最基本的需要满足到维持生存所必需的程度后，其他的需要才能成为新的激励因素，而到了此时，这些已相对满足的需要也就不再成为激励因素了。

（2）安全上的需要。

这是人类要求保障自身安全、摆脱事业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、接触严酷的监督等方面的需要。马斯洛认为，整个有机体是一个追求安全的机制，人的感受器官、效应器官、智能和其他能量主要是寻求安全的工具，甚至可以把科学和人生观都看成是满足安全需要的一部分。当然，当这种需要一旦相对满足后，也就不再成为激励因素了。

（3）感情上的需要。

这一层次的需要包括两个方面的内容。一是友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚；人人都希望得到爱情，希望爱别人，也渴望接受别人的爱。二是归属的需要，即人都有一种归属于一个群体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关心和照顾。感情上的需要比生理上的需要来的细致，它和一个人的生理特性、经历、教育、宗教信仰都有关系。

（4）尊重的需要。

人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的承认。尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。内部尊重是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。总之，内部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一个人希望有地位、有威信，受到别人的尊重、信赖和高度评价。马斯洛认为，尊重需要得到满足，能使人对自己充满信心，对社会满腔热情，体验到自己活着的用处和价值。

（5）自我实现的需要。

这是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的能力到最大程度，完成与自己的能力相称的一切事情的需要。也就是说，人必须干称职的工作，这样才会使他们感到最大的快乐。马斯洛提出，为满足自我实现需要所采取的途径是因人而异的。自我实现的需要是在努力实现自己的潜力，使自己越来越成为自己所期望的人物。