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也谈谈国泰航空毛毯事件
送交者:  2023年05月26日18:57:26 于 [世界时事论坛] 发送悄悄话

南来客

乘客不会用英语说毯子毯子就欠奉,这在哪家航空公司都说不过去。u不过,引起那么大的反应,多少有些出人意外。


看看大陆救灾港人捐款多少钱,就知道什么叫血浓于水了。然而,大陆人和港人的关系,却不是三言两语说得清的。


读研时,座师翁先生曾到香港一行,回来谈观感,说在港一直讲英文,否则人家不拿正眼看你。翁先生曾在港读书生活多年,能讲地道的粤语,故地重游尚且如此,不会讲粤语的大陆客在香港会遇上什么歧视就不足为奇了。


老师的担心不是多余的。南来客在香港就有过几次不愉快的经历。


留学期间第一次回国探望父母,是坐西北航空到香港再转乘火车回穗。在香港启德机场出关时,香港边检人员看了一眼南来客的中国护照,问:去了美国几年,怎么还没拿绿卡?南来客听后气不打一处来,刚要回他一句:关你唛事,想想带着小孩子,忍下一口气答道,我是留学生,还没毕业。


另一次是奔丧,飞机误点六七个小时,抵港当晚回穗已不可能,跟着乘客到航空公司柜台旁四队领酒店食住券(voucher),轮到自己时那个港妹还不想给,南来客用粤语问一句,你点解卑鬼佬唔卑我哋,我都系美国护照啵。” 港妹这才赶忙递过两张。


数年前经香港到马尔代夫旅游,回港时曾乘机场大巴,南来客一行四个人,司机却收了五个人的车费。大妹妹上去跟他理论,司机先回答,你又唔早讲?” 

四个人你睇成五个…”

唔啱你系去投诉啦。” 压根唔苏你


也遇上过秉公办事的。

前几年由穗经港返美,随身带一红木画框。在白云机场登机时,港龙航空工作人员说画框超长(约半寸),不过同意南来客随身带。不料到港过安检时被一女安检拦住。不让带。先说超长,南来客答已征得港龙同意。那女的去查了回来又说,画框方角尖利,属于危险品。南来客当即请她对照一下危险品图表,看看符合哪一条。南来客进一步提醒他,她的工作是安全检查,查的是违禁品,不是物品的长短。偏偏那女的一根筋,死活不让带。南来客不想妨碍后面的乘客,说东西交给你,给我一个收据。我会投诉。又对看热闹的几个安检人员说,你们几个到时都是证人。


抵美后即按收据上提供的信息发了一封英文投诉电邮。

第二天即收到回复,是一位总监发来的,确认已收到投诉书,表示会尽快调查。

第三天又收到两份电邮。一份是总监发来的,说已指定某主管负责调查;另一封是负责调查的主管发来的,说已经开始调查,不日即有结果。

第四天收到主管邮件,说调查结果已经出来了。南来客所述属实,主管已召见当事人进行训斥,并责令其做出检查。画框在机场保管处,已通知美航领取交安检公司,安检公司会用快邮寄出。

若干小时后又收到一封邮件,称画框已寄出,并附上有关信息。

三天后,南来客收到画框。

随后又收到一封电邮,确认南来客已收到画框,并再次致歉。

这态度、这效率,没说的。


冰冻三尺非一日之寒。

孰是孰非很难说得清楚。


大陆与香港之间的恩怨,由来已久,根深蒂固。

毛毯事件不过是大陆香港剪不断理还乱关系的又一次折射。

曾几何时,港人财大气粗。

三十年河东,三十年河西。表叔今非昔比,对港人的态度也发生了很大变化。

近几十年来,从高科技人员、商人、学生、到北姑,多少大陆人涌入香港。港人优越感没了,新来的大有喧宾夺主之势,港人气能顺吗?


立场不同,反应就不一样,哪怕是兄弟姐妹之间。


南来客兄妹四个,两个在美,一个在京,一个在港。

在香港问题上,四人分成三方,各持己见-尽管从未为此反目。


表叔和港灿之间就势同水火了。


说到大陆人对国泰不依不饶,还有一个原因,那就是对国泰航空公司工会的误解


殊不知工会在香港跟在大陆不一样,不属于公司。

公司领导层出面道歉并开除员工而工会力挺会员不足为奇。

工会就是要为会员说话,就跟辩护律师一样。


政治立场、文化差异等深层原因不在本文探讨之列。

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