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疫情如世界大战,超市送货摆乌龙
送交者:  2020年09月28日11:18:34 于 [世界时事论坛] 发送悄悄话

绿岛阳光

英国疫情已经进入第二波。

前段时间,政府鼓励大家出去吃饭,回去上班,现在又出台新规定,大家尽量在家里上班,所有饭店酒吧晚上10点以后必须关门,家庭聚会不能超过6个人,所有公共场所室内必须戴口罩。因为现在英国一天检测出来的新病例已经快7千人了!超过第一波的最高记录,当然,也可以说实际上第一波的最高记录可能不止那么多,因为检测条件的限制。但是现在也不容松懈,因为住院人数已经超过一千,死亡人数也在迅速增加!

而且,英国有四分之一人口又被重新禁足,被禁足的城市不可以随便进出,居民不可以家庭互访,不同的是饭店和商店还可以继续开放。

本来政府的松懈就是没有办法的,是在经济和疫情之间走钢丝。但是,没有可靠的疫苗,就让大家到处乱跑,第二波就是不可避免。

其实,现在就是战争时期呀,现在不就等于是世界大战吗?!不过,敌人是看不见摸不着的病毒!战争年代,战争行为,不能有和平时期的生活习惯,要时刻提高警惕,怎么能松懈呢?任何松懈和疏忽,只能以更大的经济破坏和牺牲生命为代价!

我们已经很长时间没有出门买东西了。我和司机现在偶尔出门就是挑没人的地方去散步。好在我们小区本来居民就少,街面很宽,老远看见人,大家都自觉地选择躲避。

买菜仍然是每周网上订货,超市给按时送到家门口。我们用的是英国一家很大超市的网购,因为他们给了我家一年内,每个星期固定日期和时间段免费送货上门的优惠条件。我只要在网上提前几天订购好,可以在送货前一天晚上之前随便改订货单,比较方便。

半年来这个超市每个星期送货都很准时。但是上个星期出了一次乌龙。本来是星期天9点到11点应该送货上门,但是到12点半还没见人影。我在网上找到这家超市的顾客服务中心电话-----免费号码,打过去,按照提示,按1.。。按2、、、按3.。。。终于有人接了电话。

所有公司接电话人员都是经过训练的。。。我们互相问好后,然后直奔主题。。。

“你需要什么帮助”?

我订购的菜应该在11点以前送到,现在已经12点半了“

“你的订货号?”

12345678.。。。”

“你的姓名和住址?”

“绿岛阳光,大英帝国皇家大院。。,白金汉宫“哈哈

“根据记录,你家菜已于今早915分送过了“

“我没有收到,你们送到哪里去了?“

“根据记录,是送到你家地址“

“我肯定没收到,一定是送错地址了!“

“这样呀,我去问问给你家送货的分店经理,请你等等,不要挂电话”

音乐声起。。。

过了十几分钟。。。另一个人说话。。估计是分店负责的。。

“哈罗。。。谢谢你耐心等待。。”

“哈罗。。。。?”

“你家今早确实没送货,因为你家附近路今早被堵住了,司机不能送货”

这时我心想,糊弄人呀,条条大路通罗马,我家附近路多着呢!但是口上说:

“我已经给今天的菜付了全款,你们准备什么时候给我家送货?”

“今天菜款全部退回你的信用卡,你家下一次送货时间是下个星期四“

“不行,我家已经没菜吃了,你们必须要赶快给我送货“

你等着,我去看看有没有时间段。。。

音乐想起。。。

“哈罗,谢谢你等待。。“

“哈罗,你们什么时候给我家送货?”

“安排好了,给你找了个时间段,星期天上午同样时间,你去网上重新订货付款,今天的菜会款全额退还“

“谢谢….不能今早送货吗?

“不能,这是最早的时间段。。”

“我要求补偿!“

“。。。。“

“你们没能按时送货,没有及时通知,还要我自己找今后三天的吃食,我要求你们补偿!“

这回那头没有迟疑,马上说

“好吧,给你15英镑购物券,马上放到你的账户去“

“谢谢。。。“

。。。

电话打了近一个小时,心中很有怨气,但是有了15英镑补偿,也算是安慰吧。

和我家司机汇报了买菜情况,还觉得有点生气,我家司机笑了,说:“你要往好处想嘛,我们什么也没损失,赚了15英镑,还是税后的,哈哈"

我是个财迷,本来气也消了,现在反而有点开心了哈哈

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