底层的互杀 |
送交者: 2019年12月25日10:25:25 于 [世界时事论坛] 发送悄悄话 |
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艺萌 眠—#底层的互杀# 附:呼蘭胖子:外卖小哥杀人案乃制度催生 武汉南湖一个商场里,一外卖小哥杀了一个客户,据说就为了一个差评。那么,为了一个差评都动手杀人?仅仅是双方言语不合导致吗?其实,是制度问题。而且,是很多层面的制度出了问题。【私人微信号:hulanpangzi43】 首先就是外卖平台的制度问题。我有好几个读者就是美团骑手,我也咨询过他们怎么看这件事?综合一下他们的看法,他们觉得事情的起因就是因为美团对骑手的管理极其具有压榨性所致。美团骑手在整个外卖生态链中是属于最底层的,外卖单价不断下滑不说,美团根本不保障他们的利益,不给买保险,反而在考核制度上极其苛刻。 有读者告诉我,美团对骑手送餐时间的规定非常坑,时间非常短,送餐超时不仅会经常被客户骂,而且还要承担客户差评风险,而一个差评就意味着一天白做。谈到被投诉,一个读者告诉我,美团对投诉的处理非常粗暴,骑手只有受罚的份儿,没有上诉的权利。哪怕你有证据证明自己没有违规,也没人听你的。只要有差评,不用回访,立刻罚。超时更要罚,而且站点还设置了各种其他条件逼你开快车违章。其中有个读者干脆就直截了当地说,美团等外卖平台比过去的血汗工厂更可恨,他们完全不关心骑手的死活。只要是骑手受伤,平台第一时间就是想怎样掩盖消息而不是关心骑手。甚至有读者反应广东某城市有骑手成为植物人,外卖平台根本不管。 那么,在这种制度下,骑手每天承受的压力那是可想而知的。我不知道武汉那边对差评的罚款是多少?但广东这边有些城市一个差评甚至要被罚500。500啊,大家想一下那对于一个每单只能赚那么一点点钱的骑手意味着什么?据说就此次杀人案来说,骑手已经答应给客户赔35块钱了,但是,客户还是坚持投诉。于是,悲剧发生。 说到这次不幸死亡的客户,他有投诉的权利这无可非议,但是,他是不是一定要投诉呢?我不在现场,不知道两个人在沟通的过程中发生了什么,但是,他可能是在盛怒之余忘记了退一步海阔天空的这条古训。天佑每月月初都要带杨大厨吃十几天外卖,无论遇到骑手迟到或者是包装泄露什么情况我都不投诉。很简单,这些外卖小哥太不容易,你难为他们干嘛?某次下大雨,一个外卖小哥摔了一跤,我叫的餐有破损,外卖小哥主动说给我赔偿,但要求我不要给差评。我对他说不用了,而且我还给了他一个创可贴。我为什么这样做?因为我一直觉得善待别人是必须的。其实不仅是对外卖小哥,我就是对饭店服务员、小区清洁工、保安,我都是很和气的,春节的时候我还会预备一些十几二十块的红包发给他们。有些人就习惯对这些人颐指气使,这点我非常地讨厌。 说完了外卖平台的制度问题,我再谈谈大环境问题。我不知道这个外卖员的家庭是不是很困难,我也不知道他这个月遭遇了几次投诉,更不知道他是不是在感情上出现了困惑,但是,他能走到这一步一定是绝望了。那么,底层人群为什么会陷入绝望?其实还是制度问题。 什么是底层,看不见希望才叫真正底层;什么是上层,触摸不到人民的苦难才叫上层。这个国家的制度是由上层制定的,他们制定的一切制度都是有利于他们自己的,他们绝对不会去考虑底层的生死。我前几年常去大凉山,那里的人畜混居、孩子衣不裹体、主食是土豆还不是让我最震惊的,最让我震惊的还是那里人们那种眼神无光、表情麻木的形象,看到他们你会感到一股刺骨的寒凉。是的,他们没有任何的希望。 其实,即便是在城市,那种绝望也是让你难以想象。我认识一对夫妻,他们开了个小饭店,每天早上,丈夫去卖早餐;中午妻子来接午饭饭市,丈夫回去睡觉;晚上俩人一起做晚饭饭市,一直到晚上十几点。他们为啥这么拼?因为孩子在上大学,用钱多。丈夫曾告诉过我,两夫妻已经两年没有性生活?一是类,二是生活的重压让他们已经没有性欲。他们有希望吗? 底层的绝望还不止这些,譬如健康,因为穷,底层人群有病就拖,小病拖成大病,不死拖成必死;譬如情感,兄弟姊妹之间,因为一点点利益或者财产,翻脸成寇仇,甚至发生悲剧;譬如养老,他们怎么养父母?根本没有力量;譬如儿女教育,他们教无所长,又没钱,只能眼看着孩子失学......讲真,底层是极其绝望的。 那么,底层为何绝望?就是因为这个社会是个金字塔形的社会,最上层控制了所有的资源,然后,由他们来分配这些资源。这些资源层层分下来,每一层都截留一些为己所用,到了最底层,已经没有什么了。于是,底层就要为这些可怜的资源而争斗。在这种社会结构下,底层的人群人生无解,时时刻刻处在爆发的边缘。农村为啥自杀率那么高?其实也是绝望。但城市不同,底层每天都会遇到形形色色的人,各种各样的困难,谁在某个底层爆发的瞬间在他身边,谁就会倒霉,受伤害是小事,失去生命也是大概率事件。活在底层,身不由己,有心无力,绝望无助,艰难的日子一总是一眼望不到头,他们怎么会有希望? 其实,无论是那些校园伤害案的主角,武汉面馆杀人案主角,放火烧公交车的主角,某些在大街上无差别砍杀的主角,包括此次商场杀人的外卖小哥,他们明显都不是天生邪恶,而是他们在失望的人生中逐步沉沦,最终陷入到绝望的深渊。此时,只要是因为什么偶然造成情绪失控,他们就会把能够得到的人,一起拉入深渊。底层绝望,固然有个人的原因,但更多的是因为社会的不合理不公正。一个底层绝望,周围的人就不会安全;所有底层都绝望,那么,整个社会都不安全。【私人微信号:hulanpangzi43】 所以,外卖小哥杀人案其实是制度催生,不仅是因为外派平台的制度苛刻,不仅是他放弃了自己,还有我们这个社会缺乏对底层的保障所致。当所有的底层都无奈而缺乏目标,不知道被什么驱使着向前走,那么,未来会发生什么?想想我都不寒而栗。 |
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