由于我们工作的疏漏（此处“我们”显然指“故宫”，也就是下文所说的“院里”、“院领导”，而从下文来看，“我们”是被动知道的，并未主动布置保卫部门办这个事情，所以“我们”并不存在工作的“疏”和“漏”），在5月13日向北京市公安局赠送（锦旗上文字显示的受赠方不是“北京市公安局”，而是“北京市公安局刑警大队”，所以如果严谨的话，此处应该用“北京市公安局刑警大队”）的锦旗上出现错字（如果不是笔画错误则不能说是“错字”，只能说是“用错了字”，这里准确说应该是“别字”，考虑到语言文字可约定俗成，此处可用“错别字”），谨向公众致歉（应该先向受赠方北京市公安局刑警大队道歉）。

此次赠送锦旗由院保卫部门负责联系、制作（“赠送锦旗由...负责联系、制作”？），由于时间紧，从制作场地直接将锦旗带到赠送现场（谁负责“带到”？照片显示是两位院领导在赠送，所以，即使不是这两位院领导带到赠送现场的，即使这两位院领导是两手空空地提前到达公安局——跟一帮公安局领导和大批记者站在那里等锦旗到来，多尴尬啊，——在接过、送出锦旗过程中，这两位院领导难道瞄都未瞄一眼锦旗内容？），未再交院里检查（照片显示是两位院领导在赠送，可见“保卫部门”先把锦旗交到了院领导手里）。下午媒体播出后，院里才发现（两位院领导真的直到赠送仪式结束也未瞄一眼锦旗内容，就直接回家了？如果你们没有请媒体到场，或者媒体未播出呢？而且正常分析，那么多媒体记者和其他人员在赠送仪式现场，肯定有个别记者当场就议论了这个错误吧）把“捍”写成“撼”的严重错误。尤其错误的是，在媒体质疑（其实是“指出”，因为媒体跟公众一样，始终坚持认为，而不是怀疑锦旗用错了字）时，该部门未请示院领导（难道请示了院领导，该部门就可以坚持错误，强词夺理了？所以此句完全多余），仍然坚持错误，强词夺理，不仅误导公众（其实不存在“误导公众”，除非公众听了他们解释后，相信了他们的解释），而且使故宫声誉受到严重影响（“故宫”作为一个有几百年历史的建筑群，不存在“声誉受到影响”，“声誉受到影响”的是由你们组成的“故宫博物院”这个机构、组织）。

事情发生后，院里即进行认真调查（1、显然这是一个已经完成了的事情，所以应该说“进行了…”，加一个“了”字；2、这么个一看就知道错了的事，还需要“认真调查”？也许你们是想说“对这个事情产生的原因、过程进行了调查”，那也不需要“认真”调查吧，因为向“保卫部门”一问就明白了，所以此处使用“进行了调查了解”就够了），给予当事人严肃的批评教育（1、提醒一下：照片上两位院领导，也就是“我们”，也是当然的当事人；2、“给予…批评教育”最好改成“对…进行批评教育”的句式，而且又要记得加一个“了”字），并采取了补救措施（这是一封面向公众的道歉信，所以从公关角度，你们要么不要提“采取了补救措施”，提了就最好说一下采取了怎样的补救措施，否则公众还有可能就这个问题追问）。故宫博物院现正组织全院各部门举一反三，吸取教训，堵塞漏洞（1、上面已经说了，这个事情所曝露的，恐怕不是个“漏洞”的问题；2、考虑到下文有句“进行全面整改”，此处可用“进一步查找漏洞”），增强工作责任心，进行全面整改。