我觉得美国有最好的消费者保护法案。 加拿大的不知道。 很多店规其实更宽松（当然和竞争有关），原来SAMS CLUB和COSTCO之类退货几乎没有限制，但因为太多的人Abuse越来越多店紧缩起来。 我们自己有个原则，食物除非买来就变质的一概不去退换（最多自己不喜欢的话把未开封的送救济所）， 穿过的衣服不去退换， 等等。 其实少部分人的短视造成大家受害。这个单一事件说明了正常交流能力和对所在地法规了解的重要性，你可以去投诉， USA有BBB， 加拿大估计也有类似机构，＂据理＂蛮争是没有用的。