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​突然取消用了十年的服务,背后原因竟然是……
送交者:  2015年10月07日21:14:39 于 [世界时事论坛] 发送悄悄话

在市场上看了好一阵子,现在电话公司的促销价格竞争太激烈了,作为一个已经用了十年全球包月服务的BB客户,我也想争取更多的“福利”,就致电了客服部门。在核实帐户信息后,我说明了目的,于是有了下面的对话。也许下面的信息对您也会有些启发。

:                 我用你们的电话服务已经十年了, 能不能给我一个好价格呢

BB客服:        我们就是每月$24.99, 您若推荐新客人,我们可以给您礼物。

:                 可你们价格太贵了,比市场上其他产品贵很多。你能不能给我新客户的价格呢?

BB客服:        这怕不行。

:                 那我就要考虑转到其他电话公司了。 像人家麒麟电话,首月免费,第2-6个月$9.99/月,之后就是终身价$15.99/月,直到我取消服务为止。

BB客服:        哦,我们也可以给您同样的优惠,只是半年后,我们要恢复24.99。

:                 原价? 太贵了吧!不能也给我$15.99

BB客服:        抱歉,我们没有那样的优惠政策。

:                 那你可以像麒麟电话那样,让我家2部手机免费打国际长途吗?现在我和我老公只有一个人的手机可以打长途,有点不方便。

BB客服:        这个不行,我们只可以支持一部手机。

:                 那你们的电视能让我在PC或iPad上看吗?

BB客服:        这个也不行,我们只支持电视播出。其实,大家平常都忙,只有晚上回家看一会儿,电视也应该够用了。

:                话是这么说,可我和我老公看的内容不一样,我喜欢看电视剧,我老公要看新闻,他还是那英的歌迷,不想错过一次《中国好声音》的比赛呢。我们总要抢电视看,实在不方便。

BB客服:        那只能让你老公让着点你了。我们的电话服务在市场上这么久了,品质和服务都是最好的,相信您也能理解。现在,我们也是真心想留住您这个客户,所以才给您半年$9.99/月+首月免费的特别优惠,您愿意考虑吗?

:                 你能给我$15.99的终身价吗?可以我就留下来。

BB客服:         我们没有这个终身价的优惠,实在不能答应您。半年特价也很好呀,打国际长途只要$9.99,多值呀。

 

听到这里,我心里这个犹豫呀,我知道这个方案不错,能省钱100块钱,又可省去转公司的麻烦,可是我又算了一下帐:与其BB电话半年节省$100, 不如麒麟半年先省$100, 之后每月节省$9块钱, 2年合约一共可节省$262。之后每年都可再节省$108, 这可是市场上没有的。 此外,我家还可以多一部手机打国际,多增加电脑、平板来收看我们喜欢的电视节目,增加了很多方便性。我觉得转麒麟电视+电话的服务还是很值得转的!于是我坚定地回复道:

 

我:我真心想省去那个麻烦,可仔细想了想,觉得还是麒麟的优惠比较值,相同的全球包月任打,他们的价格优惠,而且服务有比较多的方便性,我还是决定用他家的服务。不过谢谢你给我的优惠!您还是帮我办理退订手续吧 。

 

就这样,我取消了BB电话,并转成了麒麟电视的客户。 用了几个月,麒麟服务真的不错,方便、优质没话说! 麒麟家庭电话保质保量,话质清晰、不断线,还能免费保留原号、让我们家2部手机+座机免费打全球!麒麟电视支持多款移动终端,在TV、SmartTV、PC、iPad、Andriod平板、Android手机都能看!现在转订麒麟,电话+手机+电视半年特惠$9.99+首月免费,之后终身$15.99/,,送一年免费中国回拨号;免押金、免运费、免租金,立即登记!您要想了解,立即致电麒麟热线1-888-805-5781了解详情。

 

 

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