如今的车载信息娱乐系统拥有大量的音频选择，可连接智能手机实现电话免提，还可提供数据服务，这些丰富多彩的功能吸引了大量的科技迷前来购买，但是通过消费者的体验，其中很多功能却让人失望。

在购买了搭载有新型现代车载信息娱乐系统的凯迪拉克、本田、福特和林肯的消费者中，60%的人认为在第一个星期的驾车体验中需要学习如何操作这些系统。根据《消费者报告》的国家调查中心新鲜出炉的调查显示，超过三分之一的消费者在体验中或多或少都遇到了问题。

当然，新的车载信息娱乐系统使用反应的差异很大程度上取决于年龄。65岁以上的调查对象中有68%的认为操作困难，这一情况在45~64岁的调查对象中则是52%，而在18~44岁的调查对象中为37%。《消费者报告》同样指出，随着驾驶者对其操作系统的熟悉，他们会觉得新的系统更容易上手。